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携程CEO孙洁:目标是保持4倍于中国GDP增速

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  新浪科技讯 3月14日晚间消息,携程CEO孙洁近日接受美国福克斯电视台专访,就携程全球化战略、中美贸易摩擦、中国经济增长前景等话题进行访谈。

  孙洁在节目中首先对埃塞俄比亚空难遇难者表示哀悼。她对中国民航局停飞波音737 Max机型表示赞同,因为“我们应该始终把乘客生命放在首位”。

  在谈到中美贸易摩擦时,孙洁表示目前对旅游行业没有明显影响,但贸易摩擦可能会导致两败俱伤。“旅游能够促进人与人交流,增进彼此联系交往,促进世界和平。中美两国之间的共同利益如此广泛,我相信两国一定能够有足够智慧共同解决这个问题”,孙洁在节目中表示。

当苹果引以为傲的 iOS 软件生态为自己和开发者带来巨大收益,并吸引越来越多的人加入苹果生态圈时,Mac App Store 上匮乏的软件数量与参差不齐的软件质量毫无疑问形成了鲜明对比。这恐怕是苹果决定更进一步推动平台整合的最大原因。

  在谈到中国市场增长前景时,孙洁分析称:携程始终保持着4倍于中国国内GDP增速的高速增长。考虑到中国人均GDP继续增加、城市化进程和人才教育等红利的释放,相信在接下来的十年中国经济还会继续保持增长,旅游经济也将长期向好。

  以下为孙洁接受采访实录:

  主持人:大家好!这里是福克斯财经电视台,今天我们独家邀请到携程的CEO孙洁,非常高兴你能够参加今天的访谈。

  孙洁:我也非常高兴接到邀请。

  主持人:我知道你在携程的工作做得非常好,就今天早上埃塞俄比亚坠机事件我想听下您的想法,对于携程来说有什么样的影响?

  孙洁:我们非常难过看到这样的事情。在中国,已经停飞了所有同款飞机,我认为这是正确的做法。我们应该始终把乘客生命放在首位。我们携程有一个全球救援SOS项目。出现这样的情况之下,我们的团队会及时联系客户,同时确保酒店合作伙伴为客户提供避难所,并且尽快帮助他们回家。

除了以上我们提到的这些,还有一项比较特别的更新是,苹果可能会为全新 iPhone 配备 Apple Pencil。至于具体哪款产品会率先配备 Apple Pencil,就目前来看,屏幕规格相对较高且尺寸也足够大的 6.5 英寸 iPhone Xs Max 的可能性最大。

  主持人:你们也有很多合作伙伴,有些是用波音737,也有用其它中国飞机。

  孙洁:对,我们觉得不管发生什么事情,航空公司正采取正确的步骤来调查事故原因和保护乘客的生命。我们也正在为此确保已经预订了航程的乘客了解此事的影响。

  主持人:今天早上我们获悉已经发现了黑匣子,接下来我们也会进一步获取信息来了解为什么发生了这个事情。

  我想问下现在中美的贸易情况,你觉得中美贸易摩擦在过去的波折对你们有什么影响吗?

在印度科技重镇班加罗尔,自 2017 年以来,苹果已经通过台湾代工厂纬创在当地的生产线组装低价的 iPhone SE 和 6S 手机。市场调研机构 Counterpoint 称,苹果在印度的销售同样专注「低端」机型,一半以上的销量来自 iPhone 8 及更老机型的销售。

  孙洁:我觉得并没有立刻的影响。但是大家都说,如果能够合作的话其实是共赢的一种状态,如果发生争执会两败俱伤。我们相信两个国家一定有足够的智慧,两国之间的共同利益如此广泛,我相信一定能够共同解决这个问题。

而一旦 6.5 英寸 iPhone Xs Max 配备了 Apple Pencil,那么其不可避免地将与刚刚发布不久的三星 Note9 形成直接的竞争关系,而这也很可能让苹果受到更多商务用户的关注。

  对携程而言,旅游行业无关乎政治。旅游能够促进人与人之间的交流,加强不同国家的国际交往,彼此间增进了解和文化交流,促进世界和平,这一点上携程可以做很多事情。我们希望能够更好地让全世界的人们认识彼此。

苹果分析师郭明錤又带来了新预测。据Macrumors 收到的研究报告称,郭老师认为,除了支持 FaceID 外,新 iPad Pro 将采用 USB-C 接口取代 Lightning,附赠 18W 充电器。

  主持人:你们在中国市场仍然有很大的潜力,因为其实有很多人还并没有真的出过国,登过机,是吗?讲讲携程的增长潜力吧。

  孙洁:是的,我是14年前加入携程的。我们创业的时候,一开始只有非常少的客户,但是今年已经是携程二十周年。现在我们的活跃客户群体大概是3亿人。

  主持人:恭喜,真是了不起。

一个由苹果自己开启的指纹时代,现在也是由苹果亲手用另一个更激进的时代来将它终结了。

  孙洁:谢谢,我们卖出最贵的旅行产品是单人单程20万美元,很贵高端游产品。你猜猜我们花了多久卖出的这个套餐。

  主持人:多久?

  孙洁:猜一猜。

在最近一次财报会议上,库克表示苹果和第三方付费订阅已超过 3 亿,较去年增长 60%,并且从今年 2 月开始,呈现每三个月 3000 万订阅增长的积极态势,现在平台上已经有超过 30000 个 app 提供应用内的订阅服务,不过其中也包括 Apple Music 等苹果自家应用。上一财季,包括 iTunes、App Store、Apple Pay 以及 AppleCare 在内的苹果整体服务业务营收达到 95.4 亿美元,超过 92 亿美元的预期,高于去年同期的 72.7 亿美元,同比增长 31%,但是苹果没有透露订阅所带来的具体营收。在 iPhone 表现并不亮眼的情况下,服务业务被寄予了厚望,计划到 2020 年实现 500 亿的全年营收,达到 Fortune50 企业的市值规模。上一财季,iPhone 售出 4130 万部,仅比去年同期增长了 1%,分析师认为苹果完善服务之后,通过将硬件和内容绑定到一起的办法,苹果或许可以借此刺激硬件的销量。

  主持人:半小时?

在上月举行的台北国际电脑展上,联发科发布了公司首款 5G 基带芯片「Helio M70」,速率最高可达 5Gbps,大致与英特尔的 5G 基带性能相当。这一新产品的发布,让联发科被认为是在「坐等苹果橄榄枝」。再加上此前联发科被爆将为苹果 HomePod 智能音箱提供 Wi-Fi 芯片,看起来一副「吃苹果」在即的样子。

  孙洁:17秒。

在设计、制造和销售消费电子产品领域,谷歌定位的竞争对手包括了苹果、亚马逊在内的多个巨头公司。

  主持人:(笑)难以想象。

  孙洁:这就告诉我们,中国的客户的购买力一直在持续增长,而且我们也希望把这样的客户带到全世界各地,其实这也能够给这些国家带来更多的就业机会。

  主持人:讲讲你们的战略吧,你们现在有三个品牌,也做了些投资并购,所以说也有很多不同的产品和服务,你也说到要扩张到三四线城市,这是战略的一部分吗?

同时,据2月初公布的13F文件显示,2018年末伯克希尔持有的上市公司中,苹果公司仍是最大持仓,占投资组合比重高达21%,所持股份市值达393.7亿美元。

  孙洁:是的。

  主持人:请讲一讲吧。

  孙洁:现在来讲,这些资本运作都是非常成功的。首先随着中国的人均GDP不断上升,我们看到中国的出境游市场非常大,在中国我们有携程叫Ctrip,在国外我们叫Trip.com,方便境外旅客使用。然后我们也收购了一家英国公司Skyscanner,它在技术上非常强,在机票比价方面很强。这些公司都做得很好。

苹果最早在 2014 年就开始组建汽车项目,代号为「泰坦计划」(Titan 为希腊神话中曾统治世界的神族)。2016 年 12 月,苹果给美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)递交信函,表示苹果将使用机器学习提升产品和服务,包括在汽车和运输行业,并希望在无人驾驶测试领域获得更高的自由度。

  主持人:你觉得中国增长的潜力到底是什么?我们看到这个数字,之前有一位嘉宾说,看到中国经济增速减缓到6%左右。我想了解从你的角度来说,在当前的经济增速下,您的业务未来的潜力如何?

  孙洁:如果GDP能够保持6%至6.5%的增长,那么旅游业会翻倍,也就是在12%左右。

  主持人:旅游行业的增速是GDP的一倍。

  孙洁:差不多是这样,我们的目标是GDP增速的3-4倍。我们现在最新的数据,在过去的一年是增长了22%至23%之间,我觉得中国还是有很长的路要走,有几个原因。

  首先虽然中国GDP总量已经达到全球第二,但是人均GDP还只有8000美元,跟美国和欧洲相比还是落后很多;其次是城市化,中国的城市化也落后于很多国家,我们城市化的程度大概只有40%至50%,但是很多西方国家可能已经达到70%至80%;第三,就是中国人注重投资教育,孔子开始就教育大家关注教育,对于教育的投入就是对未来,对下一代的投资。所以综上所述,我们相信在接下来的十年,中国还会有很好的增长。

  主持人:是的,就如我刚才讲的,你们拥有难以置信的增长潜力,有很多的中国人以前可能没有乘过飞机。

苹果更是在 iOS 12 中增加了屏幕使用时间检测功能,希望在用户过度使用智能设备时贴心地提醒用户(用户甚至可以设置强制停用),从而达到减轻人们对手机过度依赖现状。

  孙洁:是的。

苹果的 Siri 算是人工智能助理中出发最早的那个,不过却被后来的 Google Assistant、亚马逊 Alexa 反超,在手机上、智能音箱上都表现得不是那么「聪明」。这当然和苹果自己的策略有关,Siri 一直在扮演助理的角色,反观 Google、亚马逊其实已经将自己的虚拟助手变得更主动。

  主持人:现在你有3个品牌,Ctrip和Trip.com,还有Skyscanner,大家用手机就可以登录并使用,是吗?

讲到这里有一个问题需要注意的是,即便是最终苹果的确为 iPhone 设计了上边我们提到的全新结构卡托,但也未必会将其应用到所有新品上。

  孙洁:是的。

  主持人:这和美国的情况好像不太一样,因为中国人好像已经是跳过电脑的阶段,而是直接到了手机的移动端。

  孙洁:是的,现在我们80%至90%的交易都是手机上完成的。手机的APP让我们能够有这样的一站式服务平台,如果说你要从纽约飞到伦敦,我们知道你坐的是商务舱或者头等舱,我们会给你推荐四季酒店,如果你到了伦敦希思罗机场,我们会帮你算从机场至酒店的距离,然后我们给你推荐豪华轿车接机的服务,非常方便。

外媒: iOS 11 的 Bug 太常见,甚至出现在了苹果广告上

  主持人:非常智能化,你们已经拥有了所有数据。我来问你个AI的问题,对于人工智能的使用,对你们业务有什么影响?

随着苹果、华为、Google把自己的手机AI化,多种多样的新AI应用将会出现在手机上。

  孙洁:对我们来说,如果能够使用AI的话,我们能够真正了解用户的需求,我们能够更好地从供应链的角度来满足他们的需求,所以我觉得这是很好的。

  主持人:你现在的行业是非常令人着迷的,非常感谢你接受我今天的采访。

  孙洁:也谢谢你邀请我。

11 月 24 日消息,苹果公司近日「挖走」了英国广告公司 Abbott Mead Vickers BBDO 的两支创意团队,以壮大公司内部广告创作力量,这两对搭档分别为麦克·克洛维与罗伯·麦瑟特组合,和卡约·吉安内亚与迪亚哥·德·奥利维亚组合。

  主持人:谢谢参加节目。